笑眯眯地问:“金总,这件事要怎么处理?”
金朗顿时火了:“你在问我?公司给公关部发工资是干什么的?”
这些天积压的憋屈和怒火一瞬间爆发出来。
助理有些委屈地低着头,迎接着狂风暴雨。
骂舒服了之后,金朗大喘一口气,然后对助理说:“你去和公关部说,道歉是肯定的,但是也让公关部那边,切记,别说什么改正啊什么的,这么便宜,我们改什么?
这种不良风气,就应该制止!”
助理点点头。
下去办了。
公关部在第一时间找到了那位在网上掀起腥风血雨的消费者,允诺补偿一些钱,让他改一下评论什么的。
这也是网店的惯用手段了。
谁知,这人也不是什么缺钱的主儿,看到弄潮这么糊弄他。
直接将弄潮和他的通话录音以及聊天截图,发网上了。
一下子炸了锅。
结合弄潮发布的道歉公告。
网友们总结了七个字:对不起,下次还敢!
姜辰安独自一人坐在书房里,看着网上的评论,乐了。
这弄潮的创始人,明显还没弄清楚情况呢啊!
这一波,金朗要是还想象之前一样,应付一下,那恐怕就要栽了,因为,这一次,弄潮,有了和他势均力敌的新秀劲敌:
百绣坊!
果然,网上的消费者是不吃这一套的。
你不是不改进不换货吗?
行!
他们还能七天无条件退款!
弄潮售后部门开始接到如延绵细雨般不绝的单子。
头大了。
退款是常有的事情,但这一次,退款的人太多了啊!
层层汇报上去。
金朗又气的不行。
他指着助理的鼻子吼道:“行!给他们退!但是,运费我们不出!收到商品检查无误后,我们才退款!”
金朗的决策被传达下去。
那些想退款的网友们被气笑了。
合着就是不想退款呗?
他们这一波,衣服没穿上,反倒要倒贴个运费过去!
消费体验差到极致!
一时间,弄潮的网店问答界面,还有评论区的回复下,都是一片骂声。
已经隐隐有号召抵制弄潮的趋势了。
这些隐患,金朗还当和之前一样,闹腾一阵就好了,丝毫没发现问题所在。
他大笑:“让他们闹腾一阵能怎么样,我们做个活动,还是乖乖来买!”
姜辰安看出金朗的心思。
不由的笑了。
你不能说金朗降智。
前世地球上,一些大牌都是这么干的。
出了事,开始抵制。
大牌出个活动,那些抵制的人有买的高兴着呢!
从新疆棉花风波上,就可见一斑。
所以,也不能怪金朗蠢。
只能怪,金朗现在估计错了局势!
现在,他的完美替代品,百绣坊,出来了!